ERP&CRM – Teil 3: Möglichkeiten der Integration

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Ob All-In, nur alle Systeme oder gleich zwei Software-Lösungen von verschiedenen Anbietern – für die Integration von ERP&CRM ist alles möglich. All-In Lösung Die bequemste Lösung sind wohl die bereits integrierten Systeme, in welchen sich ERP als auch CRM in einem befindet. Als eine Software verbannt diese Lösung alle Probleme, wie z.B. der Datenaustausch bei […]

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Automatisierte Zahlungseingangsverarbeitung für SAP Business One

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Der SAP-Partner bob Systemlösungen hat ein neues Add-on zum Thema „Automatisierte Kontoauszugsverarbeitung“ für SAP Business One im Angebot. Bobsys hat das ältere SAP B1 Add-On – welches nur die manuelle Verbuchung und den SAP Business One Import regelt – mit der neuen Lösung gut ergänzt. Beispielsweise verarbeitet das System alle elektronischen Zahlungseingänge und  jedes  Format […]

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ERP&CRM – Teil 2: Geschäftsprozesse definieren

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Wenn CRM und ERP gemeinsam arbeiten sollen, müssen die Geschäftsprozesse neu definiert und die vorhandenen Datenmodelle überprüft werden. Bestimmte Daten bleiben so nur im ERP-System, andere wiederum nur im CRM-System gespeichert. Es sollte z.B. festgelegt werden, in welchem System die Adressdaten sind und welches die Zahlungserinnerungen generiert. Die Daten, auf die das andere System zugreifen […]

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Der Nutzen der ERP-Systemen

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Dass ERP-Systeme längst nicht mehr eine Möglichkeit sind, sondern ein Muss für jeden Betrieb, ist bekannt. Dennoch sind viele mit dem „Enterprise Resource Planning“ und seinem Nutzen nicht besonders vertraut. Um letzteres zu ändern, hier eine Auflistung wie die ERP-Systeme in Unternehmen wirklich helfen:

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ERP & CRM – Teil 1: Warum eine Integration notwendig ist

ERP- und CRM-Software. Zwei Systeme die mehr als häufig in einem Satz fallen. Dabei haben die beiden Lösungen zwei grundlegend verschiedene Aufgaben. Während das CRM den Geschäftsprozessen im kundennahen Front-Office dient, unterstützen ERP-Systeme im Back-Office. Hierbei verwaltet das ERP die Erfassung von Warenein- sowie -ausgängen und generiert Belege, Lieferscheine und Rechnungen. Alles in allem übernimmt […]

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